Если вы оплатили бронь номера и по каким-то причинам не смогли приехать, то вам необходимо снять заказ, направив заявление на электронную почту
holidays.forest@mail.ru. Арендодатель применяет в средстве размещения бронирование, предусматривающее ожидание Арендатора до времени выезда (расчётного часа) дня, следующего за днём запланированного заезда, и в случае не заезда Арендатора Арендодатель вправе отказаться от исполнения договора.
Если Арендатор уведомляет об отказе от договора до дня заезда, Арендодатель возвращает плату за услуги средства размещения в полном размере.
В случае несвоевременного уведомления об отказе от договора Арендатором, опоздания или не заезда Арендатора, то с него взимается плата за номер (сферу), но не более чем за сутки.
При заселении Арендатора до установленного времени заезда (раннем заезде) и последующем проживании в средстве размещения плата за номер (сферу) за период со времени заселения до установленного времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за услуги средства размещения за половину суток.
Если период со времени заселения до установленного времени заезда составляет более 12 часов, плата за услуги средства размещения взимается с Арендатора в порядке, установленном Арендодателем.
В случае задержки выезда Арендатора после времени выезда (расчетного часа) (позднего выезда) плата за проживание в номере (сфере) взимается с Арендатора в порядке, установленном Арендодателем.